Les Questions fréquemment pour notre abonnement IPTV
QU’EST-CE QUE L’IPTV?
La télévision sur protocole Internet (IPTV) utilise la technologie Internet pour envoyer des émissions de télévision à votre téléviseur. IPTV utilise une connexion Internet à large bande pour une programmation internationale de haut niveau directement chez vous sans antenne parabolique. Connectez simplement votre récepteur à votre Internet IPTV depuis la maison et sur votre téléviseur, puis asseyez-vous et profitez.
La vitesse diffère suivant la qualité de la vidéo. Pour la qualité de HD le minimum conseillé est 5 Mbps, pour la qualité SD le minimum est de 2 Mbps.
Une fois vos droits activés, nous vous enverrons un mail avec les étapes de configuration suivant le support dont vous disposez: smart TV, Smartphone, iPhone, PC, etc…
Le fichier m3u est un format de fichier qui a pour but de stocker une liste d’adresses, généralement, de fichiers audio et/ou fichiers vidéo. C’est-à-dire les chaines, VOD et autres contenus que nous vous fournissons
C’est une application indépendante qui sert de récepteur et lecteur pour le flux de chaines que nous fournissons via nos serveurs sur une smart TV
Cette application est payante. Après son téléchargement elle est disponible gratuitement durant 7 jours. Si vous ne réglez pas son adresse mac à 5.49€ sur ce site http://siptv.eu/activation/ avant la fin de la période d’essai, vos chaines seront désactivées
Il s’agit d’une série de lettres et de chiffres (ex : 4c:34:88:f6:d7:90) qui permet d’identifier votre téléviseur. Démarrer l’application SMART IPTV sur votre téléviseur, elle s’affichera sur l’interface.
La livraison des abonnements sans notre box se fait Immédiatement. Concernant les BOX ANDROID Nous livrons à tour de rôle dans un délai de 6 JOURS comme indiqué sur le site au niveau de la Foire aux questions et ce courant l’ouverture de nos bureaux.
Oui , notre abonnement est compatible avec l’application sur les smart TV LG webos et Samsung Tizen , téléchargez l’application IPTV Smarters player dans votre téléviseur via LG content store ou Smart hub de Samsung, après il suffit de sélectionner “IPTV Smarters” dans la catégorie lors de votre commande .
Sur certains Boitiers ou Smartphone Android , il est possible de ne pas pouvoir trouver l’application Smart IPTV ou de rencontrer ce problème d’incompatibilité de l’application sur Google Play, pour résoudre ce problème, vous devez installer l’application manuellement, rendez-vous sur le site de l’application sur cette page et téléchargez le fichier APK et installez le manuellement sur votre BOX.
1. Téléchargez le fichier APK et mettez le dans votre boitier Android ou Smartphone, tablette ..etc à l’aide d’une clé USB ou carte SD .
2. Exécutez le fichier chargé dans votre appareil et installez le (activez l’installation des sources inconnus depuis les paramètres de votre Boitier ou Smartphone)
3. Lancez l’application et activez la à l’aide de l’adresse MAC affichée sur le site : https://siptv.eu/activation
Si vous êtes chez Free, vous avez surement remarqué des coupures et beug le soir à partir de 18h jusqu’à des heures tardes de la nuit, ce problème n’est pas à cause de notre serveur IPTV , c’est Free qui fait un bridage de flux, vous pouvez tester le débit sur le site: fast.com le moment où vous aurez les coupures ou testez avec une bonne connexion 4G .
Pourquoi le site fast.com et pas un autre site ?
Parce que fast.com est un site propulsé par Netflix qui est en guerre avec certains opérateur qui font le bridage de flux iptv , le plus connu de ces opérateur est Free .
Pour surmonter ce problème et profiter pleinement de votre abonnement IPTV, vous avez le choix entre deux solution :
1- Désactivez l’ipv6 depuis votre Freebox, pour savoir comment le faire cliquez-ici
2- Changer d’opérateur et passer chez SFR, Orange ou Bouygues .
2- Passer derrière un VPN.
Voici quelques suggestions de VPN qui peuvent régler ce problème de coupures et bridage de flux :
Express VPN qui est parfait mais payant (7jours d’essai gratuit) : www.expressvpn.com
Essayez tunel bear qui est gratuit : https://www.tunnelbear.com/
Ces VPN sont disponibles sur PC, Android, iOs , essayez de changer les IP et tester sur fast.com jusqu’à le moment ou vous auriez un bon débit et essayez de vous connecter après à votre application iptv.
Dans certains cas veuillez vérifier les formats de médias et de codecs pris en charge par Android. Si votre flux ne fonctionne pas directement dans l’application, cela signifie qu’il n’est pas supporté par les codecs Android natifs, donc vous devrez utiliser une application externe (Par exemple: VLC player ou MX player)
Important ! Vous devez installer l’un des lecteurs multimédias disponibles dans Google Play pour lire des vidéos dans votre liste de lecture.
Quelques exemples sont VLC, MX Player etc. Ces lecteurs multimédias installent automatiquement des codecs qui permettent de lire certaines format de vidéos et audio qui ne sont pas supporté par le système Android natif.
Chaque téléviseur possède 2 adresses MAC (la première est pour le WiFi, la seconde est Ethernet) la seconde adresse MAC est activée automatiquement après le passage à un autre type de connexion et le redémarrage de l’application. L’adresse MAC est unique pour chaque téléviseur et ne peut pas être modifiée manuellement.
Samsung a suspendu l’application Smart IPTV depuis la boutique d’applications de Samsung Smart TV donc l’application Smart IPTV n’apparaitra plus dans le store de Samsung.
Heureusement que vous pouvez installez manuellement l’application Smart IPTV à l’aide des instructions suivantes:
Tizen TVs (Séries : J / K / M / N / Q / R):
Téléchargez le fichier widget Tizen puis extrayez (décompressez) le contenu du fichier dans la racine d’une clé USB et insérez-le dans le port USB de votre téléviseur Samsung. Assurez-vous que le répertoire userwidget se trouve à la racine de votre clé USB. L’application apparaîtra sur l’écran Mes applications parmi les applications.
TVs autres que Tizen (Séries : E / ES / F / H / HU / J4 / J52):
Téléchargez le fichier widget Orsay puis extrayez (décompressez) le contenu du fichier dans la racine d’une clé USB et insérez-le dans le port USB de votre téléviseur Samsung. Le répertoire SmartIPTV doit être situé à la racine de votre clé USB. L’application apparaîtra sur un écran Samsung Apps parmi d’autres applications.
Vous pouvez également utiliser l’adresse IP du serveur de synchronisation 
à utiliser en mode développeur .
Oui, notre abonnement est compatible avec toutes les Boxes et Boitier Android via les applications Smart iptv,Kodi, VLC, Perfect Player, GSE Smart IPTV …
Pour lire le fichier m3u de votre abonnement iptv sur Kodi, il faut installer un Addon sous le nom de PVR iptv simple client, voici une petite vidéo qui vous montre comment faire ça:
Si vous avez une Smart TV LG :
– Pensez à mettre à jour le système WebOs de votre télé et vérifiez que l’application Smart IPTV est à jour . .
Au niveau des paramètres de l’application Smart iptv “Settings” , changez le paramètre “Stream player type” et changez le sur “NC auto“ et redémarrez la télé .
Veuillez consulter le site de l’application Smart iptv pour plus des détails (site en Anglais) : http://siptv.eu/howto/
Si l’application Smart IPTV plante et vous remarquez des coupures répétitifs , veuillez éteindre le télé et débrancher le câble de l’alimentation (électricité) pendant environ 30 secondes et ensuite relancez l’application à nouveau (ne vous inquiétez pas car votre playliste ne sera pas effacée, cela permettra juste de vider la mémoire cache de votre télé et réinitialiser l’application pour qu’elle refonctionne de nouveau.
Smart TV Samsung :
Vous avez des coupures, latences, chargement des canaux très lent, réponse lente quand vous permutez ou essayez de retourner à des groupes ou zapper entres les chaines ?
Dans ce cas là, essayez de supprimer la mémoire cache de votre Tvs, le téléviseur n’a pas autant de mémoire qu’une boîtier Android.
Pour supprimer la mémoire cache de votre TV :
Pour Samsung F series : http://www.samsung.com/in/support/skp/htg/10840#none
Si vous avez une autre version de Samsung , débranchez le câble de l’alimentation de la TV pendant au moins 30 secondes pour faire un Hard Reset ainsi d’effacer la mémoire cache temporaire de la TV et pensez à redémarrer votre routeur ou Box internet aussi .
Changez aussi l’option Buffer time sur “0” ou “auto” depuis les paramètres de l’application Smart iptv. ainsi vous n’utilisez pas la mémoire .
Pour des meilleurs résultat , utilisez le câble Ethernet au lieu de Wifi pour connecter votre TV à internet .
Problème de débit de flux :
Effectuez un test sur le site web : fast.com vérifiez le débit qu’il vous donne (veuillez utiliser ce site pas un autre comme speedtest..etc )
Si le résultat est inférieur à 4Mbps: le flux ne passera pas et vous aurez des coupures sur presque toutes les chaines 🙁
Le débit recommandé pour les HD : 8Mbps ou plus .
Le débit recommandé pour les FullHD : 12Mbps ou plus.
Problème de mémoire cache de l’application ou de mémoire RAM insuffisante :
Parfois la causes des beugs et saccades pourront être une mémoire RAM insuffisante ou un problème de la mémoire cache de l’application, le plus recommandé est d’avoir une BOX Android avec 2go ou + de RAM .
En cas de problèmes de la mémoire cache (Buffering sur toutes les chaines, écran noir ) essayez de débrancher le câble d’alimentation (électrique) de votre TV ou boitier et de patienter pendant 20 ou 30 secondes et puis le rebrancher à nouveau, cela permettra de vider la mémoire cache de l’application et pourrait régler ce problème .
Fixer l’adresse IP Wifi et mettre le DNS de Google :
Essayez de fixer l’adresse ip Wifi ou ethernet depuis les paramètres réseau de votre smartphone , Android, PC, Smart TV ou Mag , choisissez de mettre l’adresse ip manuellement par exemple : 192.168.1.12 et utiliser comme DNS celui de google : DNS primaire : 8.8.8.8 et DNS scondaire (facultatif) : 8.8.4.4
Pour savoir comment changer le DNS , consultez ce tuto
Oui, notre abonnement est compatible avec les SMart TV Smasung et LG et toutes les autres Smart TV qui fonctionnent sous Android, vous devez juste installer et activer l’application Smart iptv
Oui, notre abonnement est compatible avec toutes versions de MAG :250-252-253-255-256-322-323-352-353…etc
Si vous êtes chez l’opérateur Free, vous avez surement des problèmes de lags et latence toute la journée ou uniquement les soir , voici quelques astuces pour améliorer la réception de vos chaines :
Désactiver l’option IPV6 , pour savoir comment le faire , veuillez consulter ce tuto
Modifier le réglage de Ping, mettez le en mode Sérénité , pour savoir comment le modifier consultez cette page
Changez le DNS par défaut et mettre celui de Google depuis les paramètres réseau de votre télé Box Android, Smartphone ..etc , (cela pourrait s’appliquer pour tout les opérateur) pour savoir comment faire ça suivez ce tuto
Pour installer et utiliser l’IPTV, vous avez besoin des éléments suivants: Connexion Internet haut débit (recommandée ou supérieure) d’au moins 4,0 Mbps. Une Smart TV fonctionnelle. Le destinataire de l’IPTV nous.
Veuillez utiliser le serveur de test de vitesse ci-dessous pour tester votre connexion Internet, faites-le plusieurs fois dans la journée. Cela vous donnera une bonne idée de la vitesse Internet globale à votre disposition. Une stabilité de 12Mbps est la condition minimale.
http://www.speedtest.net/
Oui, l’IPTV est parfait pour les personnes qui vivent dans un appartement! IPTV fonctionne bien partout avec Internet haute vitesse, y compris les immeubles d’appartements ou les immeubles de grande hauteur, ou comme une antenne parabolique TV ne peut pas être installée à votre domicile. Vous voyagez souvent? Prenez l’IPTV et regardez vos programmes préférés en déplacement ou à destination temporaire.
Oui, vous pouvez acheter et utiliser IPTV si vous n’êtes pas admissible à un service de télévision par satellite. Étant donné que l’IPTV fournit une programmation internationale à votre téléviseur via Internet, aucune antenne parabolique n’est requise. De plus, pour vous qualifier, vous avez besoin d’une connexion Internet haut débit d’au moins 12 Mbps ou plus.
Vérifiez d’abord votre connexion réseau, redémarrez votre routeur et votre appareil, puis réessayez.
Deuxièmement, si votre connexion réseau ne pose aucun problème, veuillez vérifier si votre compte est utilisé sur d’autres appareils. car vous pouvez visualiser à partir de plusieurs appareils en même temps.
Oui. Notre service est disponible dans le monde entier pour tout le monde. Abonnez-vous ici.
Veuillez noter qu’un abonnement peut être utilisé sur plusieurs appareils, mais vous ne pouvez regarder que sur 1 seul appareil, sachez que sur certains appareils et le systeme utiliser, vous ne pouvez utilisez qu’un appareil.
L’abonnement commence à être actif à partir la creation de votre compte et vous recevrez vos identifiants d’activation dans votre e-mail.
Généralement, ces informations d’identification d’activation sont envoyés dans l’heure après validation du payement, veuillez transmettre vos caractéristiques d’appareils pour que traitement soit realisé dans les meilleures délais.
