FAQ

La vitesse diffère suivant la qualité de la vidéo. Pour la qualité de HD le minimum conseillé est 5 Mbps, pour la qualité SD le minimum est de 2 Mbps.

Une fois vos droits activés, nous vous enverrons un mail avec les étapes de configuration suivant le support dont vous disposez: smart TV, Smartphone, iPhone, PC, etc…  

Le fichier m3u est un format de fichier qui a pour but de stocker une liste d’adresses, généralement, de fichiers audio et/ou fichiers vidéo. C’est-à-dire les chaines, VOD et autres contenus que nous vous fournissons

C’est une application indépendante qui sert de récepteur et lecteur pour le flux de chaines que nous fournissons via nos serveurs sur une smart TV

Cette application est payante. Après son téléchargement elle est disponible gratuitement durant 7 jours. Si vous ne réglez pas son adresse mac à 5.49€  sur ce site http://siptv.eu/activation/ avant la fin de la période d’essai, vos chaines seront désactivées

Il s’agit d’une série de lettres et de chiffres (ex : 4c:34:88:f6:d7:90) qui permet d’identifier votre téléviseur. Démarrer l’application SMART IPTV sur votre téléviseur, elle s’affichera sur l’interface.

La livraison des abonnements sans notre box se fait Immédiatement. Concernant les BOX ANDROID Nous livrons à tour de rôle dans un délai de 6 JOURS   comme indiqué sur le site au niveau de la Foire aux questions et ce courant l’ouverture de nos bureaux 

Oui , notre abonnement est compatible avec l’application sur les smart TV LG webos et Samsung Tizen , téléchargez l’application IPTV Smarters player dans votre téléviseur via LG content store ou Smart hub de Samsung, après il suffit de sélectionner “IPTV Smarters” dans la catégorie lors de votre commande .

Sur certains Boitiers ou Smartphone Android , il est possible de ne pas pouvoir trouver l’application Smart IPTV ou de rencontrer ce problème d’incompatibilité de l’application sur Google Play, pour résoudre ce problème, vous devez installer l’application manuellement, rendez-vous sur le site de l’application sur cette page et téléchargez le fichier APK et installez le manuellement sur votre BOX.

  1. téléchargez le fichier APK et mettez le dans votre boitier Android ou Smartphone, tablette ..etc à l’aide d’une clé USB ou carte SD .

  2. Exécutez le fichier chargé dans votre appareil et installez le (activez l’installation des sources inconnus depuis les paramètres de votre Boitier ou Smartphone)

  3. Lancez l’application et activez la à l’aide de l’adresse MAC affichée sur le site : https://siptv.eu/activation

Si vous êtes chez Free, vous avez surement remarqué des coupures et beug le soir à partir de 18h jusqu’à des heures tardes de la nuit, ce problème n’est pas à cause de notre serveur IPTV , c’est Free qui fait un bridage de flux, vous pouvez tester le débit sur le site: fast.com le moment où vous aurez les coupures ou testez avec une bonne connexion 4G .

Pourquoi le site fast.com et pas un autre site ?

Parce que fast.com est un site propulsé par Netflix qui est en guerre avec certains opérateur qui font le bridage de flux iptv , le plus connu de ces opérateur est Free .

Pour surmonter ce problème et profiter pleinement de votre abonnement IPTV, vous avez le choix entre deux solution :

1- Désactivez l’ipv6 depuis votre Freebox, pour savoir comment le faire cliquez-ici

2- Changer d’opérateur et passer chez SFR, Orange ou Bouygues .

2- Passer derrière un VPN.

Voici quelques suggestions de VPN qui peuvent régler ce problème de coupures et bridage de flux :

  1. Express VPN qui est parfait mais payant (7jours d’essai gratuit) : www.expressvpn.com

  2. Essayez tunel bear qui est gratuit : https://www.tunnelbear.com/

Ces VPN sont disponibles sur PC, Android, iOs , essayez de changer les IP et tester sur fast.com jusqu’à le moment ou vous auriez un bon débit et essayez de vous connecter après à votre application iptv .

Dans certains cas veuillez vérifier les formats de médias et de codecs pris en charge par Android. Si votre flux ne fonctionne pas directement dans l’application, cela signifie qu’il n’est pas supporté par les codecs Android natifs, donc vous devrez utiliser une application externe (Par exemple: VLC player ou MX player)


Important ! Vous devez installer l’un des lecteurs multimédias disponibles dans Google Play pour lire des vidéos dans votre liste de lecture.
Quelques exemples sont VLC, MX Player etc. Ces lecteurs multimédias installent automatiquement des codecs qui permettent de lire certaines format de vidéos et audio qui ne sont pas supporté par le système Android natif.

Chaque téléviseur possède 2 adresses MAC (la première est pour le WiFi, la seconde est Ethernet) la seconde adresse  MAC est activée automatiquement après le passage à un autre type de connexion et le redémarrage de l’application. L’adresse MAC est unique pour chaque téléviseur et ne peut pas être modifiée manuellement.

Samsung a suspendu l’application Smart IPTV depuis la boutique d’applications de Samsung Smart TV donc l’application Smart IPTV n’apparaitra plus dans le store de Samsung.

Heureusement que vous pouvez installez manuellement l’application Smart IPTV à l’aide des instructions suivantes:

Tizen TVs (Séries : J / K / M / N / Q / R):

Android TV

Téléchargez le fichier widget Tizen  puis extrayez (décompressez) le contenu du fichier dans la racine d’une clé USB et insérez-le dans le port USB de votre téléviseur Samsung. Assurez-vous que le répertoire userwidget se trouve à la racine de votre clé USB. L’application apparaîtra sur l’écran Mes applications parmi les applications.

TVs autres que Tizen (Séries : E / ES / F / H / HU / J4 / J52):

Android TV

Téléchargez le fichier widget Orsay puis extrayez (décompressez) le contenu du fichier dans la racine d’une clé USB et insérez-le dans le port USB de votre téléviseur Samsung. Le répertoire SmartIPTV doit être situé à la racine de votre clé USB. L’application apparaîtra sur un écran Samsung Apps parmi d’autres applications.

Vous pouvez également utiliser l’adresse IP du serveur de synchronisation à utiliser en mode développeur .

Oui, notre abonnement est compatible avec toutes les Boxes et Boitier Android via les applications Smart iptv,Kodi, VLC, Perfect Player, GSE Smart IPTV …

Pour lire le fichier m3u de votre abonnement iptv sur Kodi, il faut installer un Addon sous le nom de PVR iptv simple client, voici une petite vidéo qui vous montre comment faire ça :

Si vous avez une Smart TV LG :

– Pensez à mettre à jour le système WebOs de votre télé et vérifiez que l’application Smart IPTV est à jour . .

Au niveau des paramètres de l’application Smart iptv “Settings” , changez le paramètre “Stream player type” et changez le sur NC auto et redémarrez la télé .

Veuillez consulter le site de l’application Smart iptv pour plus des détails (site en Anglais) : http://siptv.eu/howto/

Si l’application Smart IPTV plante et vous remarquez des coupures répétitifs , veuillez éteindre le télé et débrancher le câble de l’alimentation (électricité) pendant environ 30 secondes et ensuite relancez l’application à nouveau (ne vous inquiétez pas car votre playliste ne sera pas effacée, cela permettra juste de vider la mémoire cache de votre télé et réinitialiser l’application pour qu’elle refonctionne de nouveau.

Smart TV Samsung :

Vous avez des coupures, latences, chargement des canaux très lent, réponse lente quand vous permutez ou essayez de retourner à des groupes ou zapper entres les chaines ?

Dans ce cas là, essayez de supprimer la mémoire cache de votre Tvs, le téléviseur n’a pas autant de mémoire qu’une boîtier Android.

Pour supprimer la mémoire cache de votre TV :

Pour Samsung F series : http://www.samsung.com/in/support/skp/htg/10840#none

Si vous avez une autre version de Samsung , débranchez le câble de l’alimentation de la TV pendant au moins 30 secondes pour faire un Hard Reset ainsi d’effacer la mémoire cache temporaire de la TV et pensez à redémarrer votre routeur ou Box internet aussi .

Changez aussi l’option Buffer time sur “0” ou “auto” depuis les paramètres de l’application Smart iptv. ainsi vous n’utilisez pas la mémoire .

Pour des meilleurs résultat , utilisez le câble Ethernet au lieu de Wifi pour connecter votre TV à internet .

Problème de débit de flux :

Effectuez un test sur le site web : fast.com vérifiez  le débit qu’il vous donne (veuillez utiliser ce site pas un autre comme speedtest..etc )

  • Si le résultat est inférieur à 4Mbps: le flux ne passera pas et vous aurez des coupures sur presque toutes les chaines 🙁

  • Le débit recommandé pour les HD : 8Mbps ou plus .

  • Le débit recommandé pour les FullHD : 12Mbps ou plus.

Problème de mémoire cache de l’application ou de mémoire RAM insuffisante :

Parfois la causes des beugs et saccades pourront être une mémoire RAM insuffisante ou un problème de la mémoire cache de l’application, le plus recommandé est d’avoir une BOX Android avec 2go ou + de RAM .

En cas de problèmes de la mémoire cache (Buffering sur toutes les chaines, écran noir ) essayez de débrancher le câble d’alimentation (électrique) de votre TV ou boitier et de patienter pendant 20 ou 30 secondes et puis le rebrancher à nouveau, cela permettra de vider la mémoire cache de l’application et pourrait régler ce problème .

Fixer l’adresse IP Wifi et mettre le DNS de Google :

Essayez de fixer l’adresse ip Wifi ou ethernet depuis les paramètres réseau de votre smartphone , Android, PC, Smart TV ou Mag , choisissez de mettre l’adresse ip manuellement  par exemple : 192.168.1.12  et utiliser comme DNS celui de google : DNS primaire : 8.8.8.8   et DNS scondaire (facultatif) : 8.8.4.4

Pour savoir comment changer le DNS , consultez ce tuto

Oui, notre abonnement est compatible avec les SMart TV Smasung et LG et toutes les autres Smart TV qui fonctionnent sous Android, vous devez juste installer et activer l’application Smart iptv

Oui, notre abonnement est compatible avec toutes versions de MAG :250-252-253-255-256-322-323-352-353…etc

Il est fortement recommandé d’apprendre à mettre votre playlist dans l’application Smart iptv vous même car c’est possible de perdre votre playlist à tout moment et recevoir des erreurs de l’application lors des mises à jour, beugs, expiration des 7jours d’essai ..etc

Pour manipuler tout seul votre abonnement et apprendre à mettre le lien de votre fichier m3u_plus directement sur votre application sans l’aide de personne, rendez-vous sur le site de l’application : http://siptv.eu/mylist/

et suivez les étapes comme la photo ci-dessous :

Méthode 1 : mettre le lien (mises à jour auto) – recommandé

1- Rendez vous sur cette page : siptv.eu/mylist

2-Copiez votre lien m3u (vous trouverez le lien sur l’email de confirmation ou en accédant à votre compte sur la partie commandes et cliquez sur le numéro de commande ou sur “voir” à droite)

3- Faites comme sur la photo ci-dessous:

Méthode 2 : charger le fichier téléchargé depuis son ordinateur :

1-Téléchargez le fichier sur votre ordinateur à l’aide de votre lien m3u

2- Rendez vous sur cette page : siptv.eu/mylist

3-Faites comme sur la photo ci-dessous:

Utilisez un lien XMLTV externe :

C’est possible d’avoir l’epg et les logos des chaines sur Kodi ,pour avoir les programmes tv, Vous devez créer un fichier xmltv qui contient les programmes des chaines(epg) et qui se met a jour automatiquement. (il existe d’autres sites web proposant des fichier XMLTV ).

Après la création de votre compte sur le site Kazer.org, vous aurez la possibilité de choisir les chaines dans lesquelles vous aimerez avoir les programmes EPG , après vous allez générer un fichier XMLTV .

Au niveau des paramètres de PVR simple client sur Kodi , vous insérez le lien généré :

Si vous êtes chez l’opérateur Free, vous avez surement des problèmes de lags et latence toute la journée ou uniquement les soir , voici quelques astuces pour améliorer la réception de vos chaines :

  1. Désactiver l’option IPV6 , pour savoir comment le faire , veuillez  consulter ce tuto

  2. Modifier le réglage de Ping, mettez le en mode Sérénité , pour savoir comment le modifier consultez cette page

  3. Changez le DNS par défaut et mettre celui de Google depuis les paramètres réseau de votre télé Box Android, Smartphone ..etc , (cela pourrait s’appliquer pour tout les opérateur) pour savoir comment faire ça suivez ce tuto

L’activation d’abonnement iptv sur les boitiers MAG se fait entièrement à distance, une fois l’abonnement activé, nous allons vous envoyer une adresse URL que vous devez ajouter à vos PORTALS.

Pour le faire :(sur Settings => Servers => Portals) , comme sur la photo ci-dessous :

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